〜「こんなとき、どうすれば？」を解決します〜
外国人材の採用・就労には、言語・文化・制度・生活など、見落としがちな落とし穴が多数あります。WA Internationalでは、これまで多数のトラブル対応を行ってきた経験をもとに、事前の予防策と、トラブル発生時の迅速な解決体制を整えています。
ここでは、実際に起こりやすいトラブルと、それに対してWAがどのようにサポートできるのかをご紹介します。
在留資格・書類関連のトラブル
❌ よくあるケース
「申請書類に不備があり、ビザが下りなかった」
「そもそも自社の業務内容に合わない在留資格で進めてしまっていた」
✅ WA Internationalの解決策
在留資格の適正診断・提案を事前に実施
行政書士と連携し、書類作成・入管対応までフルサポート
複雑な制度変更にも即時対応（法改正対応マニュアルあり）
言語・文化ギャップによる現場の混乱
❌ よくあるケース
「現場の指示が伝わらず、作業ミスやトラブルが発生した」
「日本人社員が文化の違いに戸惑い、関係性が悪化」
✅ WA Internationalの解決策
就労前の日本語・生活マナー研修（オンライン・集合研修）を実施
採用後も通訳スタッフや翻訳ツールを活用し、言語面の不安をサポート
異文化理解研修により、日本人社員への教育も実施可能
生活トラブル（住居・医療・地域との関係）
❌ よくあるケース
「外国人材が住むアパートで近隣住民とトラブルになった」
「病気の際、どこに行けばいいのか分からず対応が遅れた」
✅ WA Internationalの解決策
提携する外国人対応の不動産会社を通じて物件を紹介
医療機関の案内や、緊急時の通訳対応体制も整備
地域行政との連携により、地域との調整もスムーズに
採用後の定着がうまくいかない
❌ よくあるケース
「せっかく採用したのに数ヶ月で辞めてしまった」
「職場になじめず孤立していた」
✅ WA Internationalの解決策
定期的なヒアリング・フォローアップ体制を構築
生活相談・精神的ケアが可能な外部支援スタッフとの連携
外国人材との信頼関係を築くためのチーム面談・共有ツール導入支援
制度違反・法令対応の不備
❌ よくあるケース
「雇用契約の形式が制度に合っていなかった」
「監査で違反を指摘され、対応に追われた」
✅ WA Internationalの解決策
社会保険労務士・弁護士と連携し、法令順守チェックと書類整備を代行
定期的な監査対策アドバイス・教育を提供
必要に応じてトラブル発生時の法的対応サポートを迅速に実施
トラブルの“起こる前”への備えも万全に
✅ WA Internationalが提供する予防策
案件ごとに専門家とチームを組み、リスク要素を事前分析
導入前説明会・マニュアル作成・社内勉強会の開催
トラブルが起こらない仕組みを、採用と同時に提供
